এই নীতি প্ল্যান আর মেসেজ ক্রেডিটের জন্য Batchly-কে দেওয়া টাকা নিয়ে। অভিভাবক প্রতিষ্ঠানকে যে ফি দেন, তার রিফান্ড দেয় সেই প্রতিষ্ঠান।
1. ফ্রি ট্রায়াল
ফ্রি ট্রায়ালে কোনো টাকা লাগে না, কার্ডও লাগে না।
2. প্ল্যান বাতিল
যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যান চলে, আর নবায়ন হয় না।
3. রিফান্ড
একই টাকা দুবার কাটা গেলে, বাতিলের পর টাকা কাটলে, বা যে প্ল্যান দিতে পারিনি তার টাকা আমরা ফেরত দিই। অনুমোদনের 10 কর্মদিবসের মধ্যে একই মাধ্যমে টাকা ফেরত যায়।
4. মেসেজ ক্রেডিট
প্রতিষ্ঠান Batchly ব্যবহার করা পর্যন্ত কেনা মেসেজ ক্রেডিটের মেয়াদ ফুরায় না। শুধু Batchly সেবা বন্ধ করলে অব্যবহৃত ক্রেডিটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
5. যেভাবে আবেদন করবেন
প্রতিষ্ঠানের কোড, পেমেন্টের তারিখ আর ট্রানজ্যাকশন আইডিসহ লিখুন [privacy@domain]-এ, অথবা ফোন করুন [+880 1XXX-XXXXXX] নম্বরে।