সংক্ষেপে
- প্রতিষ্ঠান তাদের শিক্ষার্থী আর অভিভাবকের তথ্য Batchly-তে রাখে। আমরা প্রতিষ্ঠানের হয়ে সেই তথ্য দেখভাল করি, আর শুধু সেবা চালাতেই ব্যবহার করি।
- আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনও দেখাই না।
- ফি-র টাকা যায় প্রতিষ্ঠানের নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে; কার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য আমরা দেখি না।
- অ্যাপ থেকে বা এই পাতা থেকে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারবেন।
1. আমরা কারা
Batchly চালায় [Legal company name], [Office address, Dhaka], ট্রেড লাইসেন্স [Trade licence number], [City Corporation] (“Batchly”, “আমরা”)। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন পাঠান [privacy@domain]-এ।
প্রতিষ্ঠান তার শিক্ষার্থী, অভিভাবক আর স্টাফের যে রেকর্ড রাখে, তাতে কী রাখা হবে আর কেন, তা ঠিক করে প্রতিষ্ঠান; আমরা প্রতিষ্ঠানের হয়ে তা প্রক্রিয়া করি। আমাদের নিজের গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট আর বিলিংয়ের তথ্যের সিদ্ধান্ত আমাদের।
2. যা সংগ্রহ করি
| কার | কী |
|---|---|
| প্রতিষ্ঠানের মালিক ও স্টাফ | নাম, মোবাইল নম্বর, দায়িত্ব, প্রতিষ্ঠানের নাম, ঠিকানা, লোগো ও সেটিংস, আর Batchly-তে তাঁদের কাজ (কাজের লগ)। |
| শিক্ষার্থী | নাম, মোবাইল নম্বর, ব্যাচ, উপস্থিতি, ফি, নম্বর, জমা দেওয়া হোমওয়ার্ক আর কুইজের উত্তর, যা প্রতিষ্ঠান বা শিক্ষার্থী নিজে দেয়। |
| অভিভাবক | নাম, মোবাইল নম্বর, কোন সন্তানের খোঁজ রাখেন, প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আদান-প্রদান হওয়া মেসেজ, আর WhatsApp-এ সম্মতি। |
| সবার | সাইন ইন আর নোটিফিকেশনের জন্য দরকারি ডিভাইস ও অ্যাপের তথ্য, আর নিরাপত্তার জন্য সাধারণ লগ। |
এই ওয়েবসাইটে শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি, যা আপনি যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট মোছার ফর্মে লেখেন। সাইটে কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই; শুধু আপনার ভাষা আর থিম মনে রাখে।
3. যেভাবে ব্যবহার করি
প্রতিষ্ঠান যে ফিচারগুলো ব্যবহার করে সেগুলো চালাতে: রেকর্ড, ইনভয়েস ও রসিদ, ফলাফল, মেসেজ আর লাইভ ক্লাস। অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। সাহায্যের অনুরোধের উত্তর দিতে। প্রতিষ্ঠানের তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না, বিক্রিও করি না।
4. শিশুদের তথ্য
অনেক শিক্ষার্থীর বয়স 18-এর নিচে। তাদের তথ্য দেয় তাদের প্রতিষ্ঠান, আর অভিভাবকের সম্মতি নেওয়ার দায়িত্বও প্রতিষ্ঠানের। সন্তানের সম্পর্কে কী রাখা আছে, অভিভাবক তা অভিভাবকের অ্যাপে দেখতে পারেন, আর প্রতিষ্ঠান বা আমাদের কাছে তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
5. যেসব সেবার ওপর নির্ভর করি
- Amazon Web Services ফাইল গোপনে রাখে ([region])। ফাইল খোলে অল্প মেয়াদের লিংকে; ব্যতিক্রম শুধু সেই লোগো আর নোটিশ, যা প্রতিষ্ঠান শেয়ার করতে চায়।
- Meta (WhatsApp Business) WhatsApp মেসেজ পৌঁছায়; [SMS provider] পৌঁছায় SMS।
- Google Firebase অ্যাপ নোটিফিকেশন পৌঁছায়।
- SSLCommerz প্রতিষ্ঠানের নিজের স্টোরে ফি-র পেমেন্ট আর Batchly প্ল্যানের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে।
6. Google ও Zoom অ্যাকাউন্ট
শিক্ষক Google Meet বা Zoom যুক্ত করলে আমরা অ্যাকাউন্টের নাম, ইমেইল ঠিকানা আর একটি অ্যাক্সেস টোকেন পাই। টোকেনটি এনক্রিপ্ট করে রাখি, আর শুধু তাঁর ক্লাসের মিটিং তৈরিতে ব্যবহার করি। Google-এর ক্ষেত্রে এই অ্যাক্সেস পৌঁছায় শুধু Batchly-র তৈরি Meet স্পেসে: ইমেইল, ক্যালেন্ডার, ফাইল বা কন্টাক্টে নয়। ক্লাসে কে এল, তা জানি Batchly-র নিজের জয়েন লিংক থেকে, মিটিং থেকে নয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে টোকেন মুছে যায়।
Google API থেকে পাওয়া তথ্যের ব্যবহার ও হস্তান্তরে Batchly মেনে চলে Google API Services User Data Policy, Limited Use শর্তসহ।
7. WhatsApp মেসেজ
শুধু যে অভিভাবক সম্মতি দিয়েছেন, তাঁকেই WhatsApp মেসেজ পাঠাই, আর প্রতিটি সম্মতির রেকর্ড রাখি। উত্তর যায় প্রতিষ্ঠানের ইনবক্সে। যে কেউ STOP লিখে মেসেজ বন্ধ করতে পারেন।
8. কতদিন রাখি
যতদিন প্রতিষ্ঠান Batchly ব্যবহার করে। কেউ অ্যাকাউন্ট মুছলে সঙ্গে সঙ্গে তাঁকে সাইন আউট করি, আর 30 দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি; প্রতিষ্ঠানের যে ফি, উপস্থিতি আর নম্বরের রেকর্ড রাখতে হয়, তা থাকে নাম ছাড়া। কোনো প্রতিষ্ঠান চলে গেলে মালিকের সঙ্গে নিশ্চিত হয়ে তার তথ্য মুছে ফেলি।
9. আপনার পছন্দ ও অধিকার
অ্যাপে নিজের তথ্য দেখুন ও ঠিক করুন, নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, WhatsApp থেকে বেরিয়ে আসুন, বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।
10. নিরাপত্তা
এনক্রিপ্ট করা সংযোগ, গোপন স্টোরেজ, এককালীন কোডে সাইন ইন, আর স্টাফের জন্য দায়িত্ব অনুযায়ী অ্যাক্সেস।
11. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
কোনো পরিবর্তন হলে এখানে জানাব, আর কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপে প্রতিষ্ঠানের মালিকদের জানিয়ে দেব। যোগাযোগ: [privacy@domain] বা [+880 1XXX-XXXXXX]।